Política de Troca

Condições para troca, devolução ou reembolso dos produtos:

A) Erro na entrega, produto ou embalagem danificados;

B) Produto com defeito de fábrica;

C) Arrependimento de compra.

   Caso o cliente se arrependa da compra que fez pelo site, ele tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para efetuar a troca do produto. Lembrando que este, não pode ter sinais de uso, devem estar em perfeito estado, sem riscos, pedras quebradas, faltando, lascadas e gravações e sempre acompanhados da embalagem original, do certificado de garantia e da sua nota fiscal. As devoluções serão feitas através dos correios no endereço que consta no cadastro do cliente no site da Cassie. Os gastos causados pela devolução ficarão a cargo do cliente.  

   Vale lembrar, que as trocas dependerão da disponibilidade de estoque e algumas peças são exclusivas e temporárias.

Não fazemos trocas de peças modificadas.

   Os pedidos de troca ou devolução serão analisados, antes de seu prosseguimento.

   Caso a peça tenha algum defeito de fabricação, a troca será feita por uma peça igual, ou do mesmo valor, à escolha do cliente.

   Havendo necessidade de troca ou devolução, entre em contato conosco via Chat, de segunda à sexta-feira das 9h às 18h, email ou WhatsApp.

Email: contato@cassie.com.br

WhatsApp: (11) 96570.6879

Embalagem Violada

   Nunca receba seu produto em embalagens violadas.